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最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。
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生产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。
朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是________。
现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。
质量管理体系可以________。
教育与惩罚相结合是最有效的防错方式。
朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是________。
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
质量概念涵盖的对象是________。
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括________。
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