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[多选题]
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是________。
A
设定质量目标
B
评价实际绩效
C
将实际绩效与质量目标对比
D
对差异采取措施
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参考答案
试题答案:
B
C
D
答案解释:
相关题目
提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。因为质量越高,成本也越高。
领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。
质量管理体系可以________。
现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。
在八项质量管理原则中提出________,就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是_________。
对组织的经营结果的评价要点包括:________。
组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出来。
服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
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在HTML表格中,表格的行数等于TR标记符的个数。
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________质量特性在考虑质量特性的内容时,必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
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企业营销战略有( )等几种基本形态。
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消费者购买决策过程主要包括认知需求,收集信息,评价选择,决定购买和( )五个阶段
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下列项目中,引起负债有增有减的经济业务是_________。
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