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[多选题]
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是________。
A
设定质量目标
B
评价实际绩效
C
将实际绩效与质量目标对比
D
对差异采取措施
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参考答案
试题答案:
B
C
D
答案解释:
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在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在_________。
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
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质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
________质量特性在考虑质量特性的内容时,必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
目视管理的原则不包括________。
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