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生产任务与完成情况的图表化是目视管理的唯一方法。
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服务质量特性中________是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
通过检测出现的差错的防错方式,不包括________。
质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
________阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
对组织的经营结果的评价要点包括:________。
“我操作,你维修”的分工概念,是全面生产维护的一个基本原则。
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。
________是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
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