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全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。
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相关题目
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。
质量文化的功能包括________。
对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择________的处置方法。
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
核心价值观说明组织________等问题。
精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层，也是质量文化建设的最终目标。
质量管理体系可以________。
核心价值观说明组织________等问题。
Qc小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为_________左右：
菲根鲍姆在________年首次提出全面质量管理的概念。
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