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饭店最基本，传统的功能是向客人提供住宿、餐饮和娱乐。
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以所有权交易方式进行集团化扩张的模式有（ ）。
饭店分级制度目前在世界上已较为广泛，尤其在欧洲更是普遍采用。
行李员的职责是：（ ）。
斯塔特勒先生创建的饭店被誉为现代商业饭店的里程碑。
饭店高层管理者的主要职责是（ ）。
表单管理法是通过表单设计制作和传递处理，以制定饭店业务经营活动的一种方法。
饭店根据国家的各种法律、法令、规定等，将饭店管理中一些比较稳定的和具有规律性的管理事务，运用规章和制度的形式确定下来，以保证饭店经营活动正常进行的管理方法称为制度管理法。
饭店具有会议功能，可以为客人提供会议设施。
下列哪项不属于客房对客服务的内容（ ）。
不属于以经营权交易方式进行集团化扩张的模式有（ ）。
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一般通用会计报表软件，构成报表的基本单位是( )
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