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国际标准化组织把产品分成了四个大类:即硬件、软件、服务、流程性材料。
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GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织________。
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是________。
“适用性”的观点是由________提出来的。
在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在_________。
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括________。
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朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是________。
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