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国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。
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全面生产维护活动目标是努力提高企业生产设备的使用效率，其参与部门为企业的生产部门和设备管理部门。
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
全面生产维护以_________为基础，以八大支柱为依托。
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
“我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。
质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是_________。
多能工是指那些能操作多种机床的生产作业人员。
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是________。
质量管理体系可以________。
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