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[多选题]
质量文化是由________三个层次构成的。
A
物质文化层
B
制度文化层
C
奖惩文化层
D
精神文化层
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参考答案
试题答案：
A
B
D
答案解释：
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“我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。
全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目标管理。
产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是________。
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。
领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答________的问题。
质量管理体系可以________。
QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。
________质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
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