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[判断题]
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
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组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括________。
核心价值观说明组织________等问题。
Qc小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为_________左右：
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质量概念涵盖的对象是________。
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质量文化的功能包括________。
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
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