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[判断题]
质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
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方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括________。
领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。
全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。
QC小组等同于行政班组,其组建需经行政批准。
全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目标管理。
质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是________。
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