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与你的上司交流是一种（ ）沟通。
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试题答案：
B
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行李员的职责是：（ ）。
饭店组织制度有（ ）。
管理的本质是组织。
目标管理包括的阶段（ ）。
饭店作为旅游业的支柱，在旅游乃至整个国民经济中占有重要地位。
不属于以经营权交易方式进行集团化扩张的模式有（ ）。
我国饭店业的发展主要经历了客栈时期，大饭店时期，商业饭店时期和现代新型饭店时期等四个阶段。
大型饭店的销售计划的主要内容是（ ）。
（ ）是饭店中最为重要的资源。
斯塔特勒先生创建的饭店被誉为现代商业饭店的里程碑。
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