首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[单选题]
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
A
无形性
B
易逝性
C
差异性
D
不可分性
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
在服务质量差距模型中,差距2指的是( )之间的差距。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 ( )
在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
顾客对服务的满意度取决于顾客对服务质量的________ 与其________ 之间的差距。
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。( )
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。( )
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。( )
在拟定服务标准时,需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。( )
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
热门试题
1.
电报不属于电子商务的工具。
2.
国际贸易实务中,哪种检验方式是由买方指定的检验机构进行检验?
3.
在Photoshop中将前景色和背景色恢复为默认颜色的快捷键是________。
4.
人体的哪个系统负责将氧气和营养物质输送到全身各部位?
5.
审计人员对被审计单位的银行存款进行函证,这属于哪种审计程序?
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12132做题
道德与法治
去做题
已有10484做题
大学英语
去做题
已有10430做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6345做题
成本会计
去做题
已有6194做题