首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[单选题]
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
A
无形性
B
易逝性
C
差异性
D
不可分性
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
在服务蓝图中,前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。( )
服务调研程序与一般市场调研程序相比,增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。( )
在服务质量差距模型中,差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。( )
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。 ( )
在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。( )
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。( )
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
服务营销组合新增的三个营销要素是________ 。
下列属于通信企业服务有形提示的是( )。
热门试题
1.
下列降压药中通过阻滞钙离子通道使血压下降的是().
2.
在结构化方法中,软件功能分解应属于软件开发中的哪一阶段?
3.
离合器从动盘中的减振器弹簧的作用是( )。
4.
使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是________。
5.
下列情况下,注册会计师应适当增加函证量的是_________。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12275做题
道德与法治
去做题
已有10594做题
大学英语
去做题
已有10520做题
成本会计
去做题
已有7193做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6484做题