您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[判断题]
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。（ ）
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
错误
答案解释：
相关题目
在服务营销的“7P”中，人员包括（ ）。
在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。（ ）
根据期望水平的高低可以将服务期望分为________ 三大类。
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。（ ）
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。（ ）
市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。（ ）
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（ ）。
在服务质量差距模型中，差距2指的是（ ）之间的差距。
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（ ）。
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。 （ ）
热门试题
1.
法治社会的标志是什么？
2.
当网页既设置了背景图像又设置了背景色，那么_____。
3.
在组织行为学中，权力通常指什么？
4.
下列关于监理合同生效、变更、终止说法不正确的是________。
5.
多个事务执行的次序称为________。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有11937做题
大学英语
去做题
已有10250做题
道德与法治
去做题
已有10228做题
成本会计
去做题
已有6163做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6162做题
