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[多选题]
下列属于通信企业服务有形提示的是（ ）。
A
前台营业员
B
通信交换设备
C
营业厅的装潢
D
业务宣传册
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试题答案：
C
D
答案解释：
相关题目
理想的服务是指（ ）。
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 （ ）
按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有（ ）。
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。 （ ）
在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。（ ）
交易营销追求的是________ 的一次性的利益，而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（ ）。
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1.
纯铁在1450oC.时为________晶格。
2.
计算计件工资费用，应以产量记录中的产品数量为依据。
3.
流动比率指标反映了金融企业可以用于清偿短期债务的能力，但是从金融企业本身和债权人的不同角度，对该指标的期望有所不同，一般说（ ）
4.
所谓建设工程监理是指工程监理单位受________的委托，根据法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同，在施工阶段对建设工程质量、造价、进度进行控制，对合同、信息进行管理，对工程建设相关方的关系进行协调，并履行建设工程安全生产管理法定职责的服务活动。
5.
关于依法必须招标项目的规模标准，下列说法正确的是________。
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