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[单选题]
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（ ）。
A
差距1
B
差距2
C
差距3
D
差距4
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参考答案
试题答案：
C
答案解释：
相关题目
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（ ）。
服务感知的内容一般包括________ 五个层面的服务质量。
按照规定，移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询，但是由于工作繁杂，服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时，服务质量评价中的（ ）就降低了。
在评价服务质量的五大标准中，服务的（ ）是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有（ ）。
在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（ ）。
在拟定服务标准时，需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。（ ）
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。 （ ）
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（ ）。
服务标准化营销的内容包括________ 。
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