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宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。 （ ）
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相关题目
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。（ ）
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。（ ）
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是（ ）。
服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（ ）。
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
在原有服务种类里开发新的服务品种，这种创新属于延伸型服务创新。（ ）
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。（ ）
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。（ ）
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。（ ）
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1.
SQL语言中，删除一个表的命令是________。
2.
可用作C#程序用户标识符的一组标识符是（ ）。
3.
风险不仅能带来超出预期的损失，呈现其不利的一面，而且能带来超出预期的 收益，呈现其有利的一面。
4.
有甲、乙两方案，其寿命期甲较乙长，在各自的寿命期内，两方案的净现值大于零且相等，则________。
5.
工作中只受弯矩不受扭矩的轴叫作________轴，只受扭矩不受弯矩的轴叫做________轴，同时受弯矩和扭矩的轴叫做 ________轴。
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