在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。（）-在线学习平台

您现在位置：在线学习平台> 模拟考场> 市场营销> 服务营销> 浏览试题

[判断题] 在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。（）

A正确

B错误

收藏查看答案

相关题目

热门试题

热门试卷