首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[判断题]
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。( )
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
正确
答案解释:
相关题目
按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有( )。
在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。( )
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。( )
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
服务营销组合新增的三个营销要素是________ 。
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是( )。
顾客对服务的满意度取决于顾客对服务质量的________ 与其________ 之间的差距。
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点,具体包括________ 。
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在( )。
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括( )。
热门试题
1.
“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
2.
当刺激多次重复出现时,婴儿好像已经认识了它,对它的反应强度减弱,这种现象称作()。
3.
在XML文档中包含多个重数值的是 。
4.
楼地面块料面层工程量按( )计算。
5.
年代都是以数字表示的,所以按年代排列各种指标属于按数量标志分组 。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12291做题
道德与法治
去做题
已有10612做题
大学英语
去做题
已有10540做题
成本会计
去做题
已有7198做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6527做题