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[单选题]
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。
A
无形性
B
不可储存性
C
差异性
D
不可分性
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参考答案
试题答案：
C
答案解释：
相关题目
服务感知的内容一般包括________ 五个层面的服务质量。
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。 （ ）
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（ ）。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（ ）。
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。（ ）
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（ ）引起的。
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。（ ）
根据期望水平的高低可以将服务期望分为________ 三大类。
在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（ ）。
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为保护基础钢筋不受锈蚀，当有垫层时，保护层厚度不应小于________mm。
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下列有关文学常识的表述错误的一项是（ ）。
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一般来说，当居民收入减少时，居民储蓄存款也会相应减少，二者之间的关系是（ ）
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资源的稀缺性是指：（ ）
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订座系统包括（ ）P30
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