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[单选题]
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
A
无形性
B
不可储存性
C
差异性
D
不可分性
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
根据期望水平的高低可以将服务期望分为________ 三大类。
在服务质量差距模型中,产生沟通差距(即差距4)的原因有( )。
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 ( )
服务标准化营销的内容包括________ 。
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。( )
在服务交易结束后,服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度,这种调研的方法是( )。
在服务营销的“7P”中,人员包括( )。
在服务质量差距模型中,对管理认识差距(即差距1)管理的内容有( )。
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
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谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段是( )。
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在观察患儿病情时除生命体征外,特别要注意的是( )
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以下主体具备法人资格的是___________。
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卷帘门,门宽超过________m 或门高超过 4mm 时,宜采用电动上卷。
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弗鲁姆提出的激励理论认为_______。
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