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[单选题]
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
A
无形性
B
不可储存性
C
差异性
D
不可分性
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是( )。
在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有( )。
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括( )。
在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。( )
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点,具体包括________ 。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为________ ;将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为________ 。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
下列属于通信企业服务有形提示的是( )。
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