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[填空题]
交易营销追求的是________ 的一次性的利益，而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
A
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参考答案
试题答案：
第1空：短期
第2空：长期
答案解释：
相关题目
在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。（ ）
在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（ ）。
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。（ ）
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是（ ）。
下列属于通信企业服务有形提示的是（ ）。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 （ ）
在服务营销的“7P”中，人员包括（ ）。
在服务质量差距模型中，差距2指的是（ ）之间的差距。
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
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