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[填空题]
交易营销追求的是________ 的一次性的利益，而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
A
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参考答案
试题答案：
第1空：短期
第2空：长期
答案解释：
相关题目
在服务质量差距模型中，差距2指的是（ ）之间的差距。
服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。（ ）
顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。 （ ）
在原有服务种类里开发新的服务品种，这种创新属于延伸型服务创新。（ ）
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。 （ ）
理想的服务是指（ ）。
按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有（ ）。
在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（ ）。
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（ ）。
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