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[填空题]
交易营销追求的是________ 的一次性的利益，而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
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试题答案：
第1空：短期
第2空：长期
答案解释：
相关题目
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是（ ）。
在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。（ ）
在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。（ ）
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（ ）。
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。（ ）
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。（ ）
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（ ）。
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（ ）。
在服务营销的“7P”中，人员包括（ ）。
根据期望水平的高低可以将服务期望分为________ 三大类。
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在施工索赔中，发包人处理索赔的决定________。
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反映离散趋势的统计量通常有________。
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室净高常取________米。
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供应链是一个网链结构，由围绕（ ）的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
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运输中存在的规模经济现象是因为（ ）。
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