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交易营销追求的是________ 的一次性的利益,而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
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第1空:短期
第2空:长期
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相关题目
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
交易营销追求的是________ 的一次性的利益,而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括( )。
在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。( )
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点,具体包括________ 。
下列属于通信企业服务有形提示的是( )。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
在服务质量差距模型中,对管理认识差距(即差距1)管理的内容有( )。
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。( )
服务营销组合新增的三个营销要素是________ 。
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发展是解决我国一切问题的基础和关键,发展必须是科学发展,必须坚定不移贯彻___的发展理念。
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