您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[填空题]
交易营销追求的是________ 的一次性的利益，而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
A
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
第1空：短期
第2空：长期
答案解释：
相关题目
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。（ ）
顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。 （ ）
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是（ ）。
理想的服务是指（ ）。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。
顾客对服务的满意度取决于顾客 对服务质量的________ 与其________ 之间的差距。
在服务蓝图中，前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。（ ）
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。 （ ）
在服务质量差距模型中，差距2指的是（ ）之间的差距。
在评价服务质量的五大标准中，服务的（ ）是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
热门试题
1.
通信系统中，信噪比是指什么？
2.
铁路零担货物和以零担形式运输的集装箱货物使用（ ）作为货运合同。
3.
自动化生产线的哪个系统可以实现生产数据的实时分析与优化？
4.
汉字语音识别输入技术属于音形码汉字输入技术。 ( )
5.
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（ ）。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有11968做题
大学英语
去做题
已有10282做题
道德与法治
去做题
已有10256做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6174做题
成本会计
去做题
已有6168做题
