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[填空题]
交易营销追求的是________ 的一次性的利益,而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
A
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试题答案:
第1空:短期
第2空:长期
答案解释:
相关题目
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点,具体包括________ 。
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。( )
理想的服务是指( )。
在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。 ( )
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。( )
在服务质量差距模型中,差距2指的是( )之间的差距。
在服务质量差距模型中,产生沟通差距(即差距4)的原因有( )。
交易营销追求的是________ 的一次性的利益,而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。( )
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当供应商采用款到发货的方式与其他企业交易商品,则通常会引起________。
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对所有公司的员工进行普查,调查对象是________。
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按照国家统计局颁发的文件规定,在民用建设中,一个住宅小区不是一个建设项目。
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下列论述中,错误的是( )。
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