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[判断题]
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。（ ）
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相关题目
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。（ ）
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（ ）。
下列属于通信企业服务有形提示的是（ ）。
服务调研程序与一般市场调研程序相比，增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。（ ）
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。（ ）
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（ ）引起的。
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。（ ）
根据期望水平的高低可以将服务期望分为________ 三大类。
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。 （ ）
服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（ ）。
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操作系统对磁盘进行读/写操作的单位是________。
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利用OLE功能，可以将Auto CAD的对象引入到（ ）。
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下列选项中，属于同一管理层次的是________。
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下列哪种不是PLC数字量输出接口的类型？
5.
以下可构成表见代理的事由是___________。
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