您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[填空题]
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括________ 。
A
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
第1空：无形性、异质性、不可分性、易逝性
答案解释：
相关题目
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。（ ）
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 （ ）
在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（ ）。
服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。（ ）
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（ ）。
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（ ）。
市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。（ ）
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。 （ ）
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（ ）。
热门试题
1.
开敞空间是外向型的，限制性与（ ）较小。
2.
SQL语言中，删除一个表的命令是________。
3.
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（ ）。
4.
介绍产品的技巧都有哪些？（ ）
5.
在什么影响下，消费者选择产品并非注重其真实特性，而是产品能否提升社会地位？
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12128做题
道德与法治
去做题
已有10481做题
大学英语
去做题
已有10429做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6344做题
成本会计
去做题
已有6194做题
