您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[判断题]
市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。（ ）
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
正确
答案解释：
相关题目
顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。 （ ）
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为________ ；将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为________ 。
服务感知的内容一般包括________ 五个层面的服务质量。
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。（ ）
服务营销组合新增的三个营销要素是________ 。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（ ）。
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（ ）。
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（ ）。
服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。（ ）
热门试题
1.
工程图上标注的尺寸数字，是物体的实际尺寸，它与绘图的比例有关。
2.
自动化生产线中的DCS系统主要负责什么？
3.
DML, 触发器是在执行___事件时被激活而自动执行的触发器。
4.
国际贸易合同中的“装运条款”通常包括哪些内容？（多选）
5.
配送订单处理的错误流程是：采购订单—________、—进货—送货验收—验收。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有11937做题
大学英语
去做题
已有10250做题
道德与法治
去做题
已有10228做题
成本会计
去做题
已有6163做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6162做题
