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[单选题]
在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。
A
无形性
B
差异性
C
不可储存性
D
不可分性
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在( )。
在服务质量差距模型中,差距2指的是( )之间的差距。
在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。( )
服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有( )。
在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有( )。
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。( )
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