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服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括( )。
A
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C
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D
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A
C
D
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在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
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