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[多选题]
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是( )。
A
People
B
Product
C
Price
D
Place
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试题答案:
B
C
D
答案解释:
相关题目
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
在服务蓝图中,前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。( )
顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。 ( )
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。( )
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。( )
在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。( )
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。( )
在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有( )。
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艾宾浩斯的遗忘曲线表明,遗忘过程在学习后()内进展最快。
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