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[多选题]
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是( )。
A
People
B
Product
C
Price
D
Place
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试题答案:
B
C
D
答案解释:
相关题目
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为________ ;将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为________ 。
理想的服务是指( )。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。 ( )
服务感知的内容一般包括________ 五个层面的服务质量。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。( )
在服务质量差距模型中,差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。( )
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