-设为首页-
加入收藏
首页
新闻资讯
您现在位置:
在线学习平台
>
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[判断题]
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。( )
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
错误
答案解释:
相关题目
按照规定,移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询,但是由于工作繁杂,服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时,服务质量评价中的( )就降低了。
在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。( )
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。
交易营销追求的是________ 的一次性的利益,而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
根据期望水平的高低可以将服务期望分为________ 三大类。
在服务蓝图中,前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。( )
热门试题
1.
统计学以( )为理论基础,根据试验或者观察得到的数据来研究随机现象,对研究对象的客观规律性作出种种合理的估计和判断。
2.
饭店最基本,传统的功能是向客人提供住宿、餐饮和娱乐。
3.
LTE下行数据信道上的数据上有扰码加扰。( )
4.
下列不属于旅游专项设施的是________。
5.
Auto CAD临时保存文件的默认扩展名为( )。
热门试卷
成本会计
去做题
已有3543做题
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有3078做题
大学英语
去做题
已有2516做题
道德与法治
去做题
已有2448做题
JavaScript程序设计
去做题
已有1274做题