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[判断题]
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。（ ）
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相关题目
服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。（ ）
服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。（ ）
根据期望水平的高低可以将服务期望分为________ 三大类。
在原有服务种类里开发新的服务品种，这种创新属于延伸型服务创新。（ ）
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（ ）。
在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（ ）。
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（ ）引起的。
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（ ）。
市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。（ ）
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（ ）可以产生几何级数市场营销效果。
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本期发生的业务招待应________。
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重视强调例外对于有效控制来说________。
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根据《招标投标法》的规定，招标代理机构是依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的________。
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通信系统中，信噪比是指什么？
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