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关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。( )
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相关题目
服务调研程序与一般市场调研程序相比,增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。( )
交易营销追求的是________ 的一次性的利益,而关系营销追求的是________ 的和可持续的利益。
服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。( )
按照规定,移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询,但是由于工作繁杂,服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时,服务质量评价中的( )就降低了。
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。( )
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。( )
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。 ( )
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。 ( )
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JSP的内置对象中( )对象可对客户的请求作出动态响应,向客户端发送数据。
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JSP页面中一定要包含jsp代码。 ( )
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施工成本计划的内容包括( )。
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"LTE FDD和TDD系统中的PSS与SSS之间分别相差几个OFDM符号( )
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砌块的排列应使上下皮错缝,搭接长度一般为砌块长度的________。
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