首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[填空题]
服务标准化营销的内容包括________ 。
A
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
第1空:顾客期望调研,服务标准拟定,服务标准评估,服务标准实施、型服务创新,包装型服务创新
答案解释:
相关题目
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
在服务营销的“7P”中,人员包括( )。
在服务质量差距模型中,对管理认识差距(即差距1)管理的内容有( )。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。 ( )
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有( )。
顾客对服务的满意度取决于顾客对服务质量的________ 与其________ 之间的差距。
服务标准化营销的内容包括________ 。
热门试题
1.
在下面四种协同中,________是以管理经验的积累为核心基础的。
2.
在通信系统中,复用技术的主要作用是什么?
3.
审计抽样中,如果样本的误差率超过可容忍误差率,审计人员应采取的措施是?
4.
为生产所需而从供应商处采购原材料,零部件从供应商处运回厂内物流称为________。
5.
我国当前的知识产权保护政策是什么?
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12291做题
道德与法治
去做题
已有10612做题
大学英语
去做题
已有10540做题
成本会计
去做题
已有7198做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6527做题