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[判断题]
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。 （ ）
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相关题目
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是（ ）。
在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（ ）。
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（ ）。
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。（ ）
在原有服务种类里开发新的服务品种，这种创新属于延伸型服务创新。（ ）
在服务质量差距模型中，差距2指的是（ ）之间的差距。
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。（ ）
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（ ）。
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。（ ）
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