-设为首页-
加入收藏
您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[单选题]
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
A
无形性
B
不可储存性
C
差异性
D
不可分性
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
D
答案解释：
相关题目
根据期望水平的高低可以将服务期望分为________ 三大类。
在服务蓝图中，前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。（ ）
下列属于通信企业服务有形提示的是（ ）。
顾客对服务的满意度取决于顾客 对服务质量的________ 与其________ 之间的差距。
服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（ ）。
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括________ 。
在评价服务质量的五大标准中，服务的（ ）是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。（ ）
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。 （ ）
热门试题
1.
关于集权和分权的说法正确的是__________。
2.
管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
3.
下列设备中，其中（ ）通常作为电源。
4.
经国务院批准并颁发的第一个幼儿教育法规是（）。
5.
若施工中施工图纸或设计变更与工程量清单项目特征表述不一致，发承包双方应（ ）。
热门试卷
成本会计
去做题
已有5937做题
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有4651做题
软件工程
去做题
已有4463做题
会计电算化
去做题
已有3983做题
大学英语
去做题
已有3919做题
