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[判断题]
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。（ ）
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相关题目
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 （ ）
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（ ）。
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（ ）。
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（ ）。
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。 （ ）
在服务质量差距模型中，差距2指的是（ ）之间的差距。
在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。（ ）
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。（ ）
服务感知的内容一般包括________ 五个层面的服务质量。
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（ ）引起的。
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在对某字符型字段进行升序排序时，假设该字段存在这样四值："100"、"22"、"18"和"3",则最后排序结果是（ ）。
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对同一只晶闸管，擎住电流IL约为维持电流IH的________。
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根据β的含义，如果某种股票的系数等于1，那么( )。
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（ ）主要用于工程规模较小或审查精度要求高的工程项目。
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________，标志着中国佛教的正式诞生。
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