您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[多选题]
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（ ）。
A
无形性
B
不可储存性
C
易变性
D
不可分性
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
A
B
C
D
答案解释：
相关题目
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。 （ ）
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（ ）。
服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（ ）。
下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是（ ）。
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。（ ）
美国比恩邮购公司，为建立自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分为3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中的问题，另一组专门处理顾客信件，该公司这种做法的目的是为了增强服务的（ ）。
理想的服务是指（ ）。
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 （ ）
服务调研程序与一般市场调研程序相比，增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。（ ）
热门试题
1.
车站为高架设计，常见结构由下至上，一层为道路面、二层为集散厅、三层为站台，乘客由自动扶梯和电梯上下。
2.
实现伟大梦想必须进行哪些工作？
3.
我国当前的税收政策是什么？
4.
以下弹簧中，哪一个带有减振功能（ ）。
5.
蓄电池在电路中必定是电源,总是把化学能转换为电能。 （ ）
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有11968做题
大学英语
去做题
已有10282做题
道德与法治
去做题
已有10256做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6174做题
成本会计
去做题
已有6168做题
