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[多选题]
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（ ）。
A
无形性
B
不可储存性
C
易变性
D
不可分性
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参考答案
试题答案：
A
B
C
D
答案解释：
相关题目
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。（ ）
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（ ）。
在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。（ ）
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。（ ）
服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（ ）。
下列属于通信企业服务有形提示的是（ ）。
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。
理想的服务是指（ ）。
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