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服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 （ ）
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相关题目
下列属于通信企业服务有形提示的是（ ）。
服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。（ ）
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 （ ）
服务质量区别于实物产品质量特点是________ 。
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（ ）。
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。（ ）
服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（ ）。
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。（ ）
服务营销组合新增的三个营销要素是________ 。
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。
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定额与定员不相关。
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PIN光电二极管的主要特性是（ ）
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