您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
市场营销
>
服务营销
>
浏览试题
[判断题]
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 （ ）
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
错误
答案解释：
相关题目
在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（ ）。
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（ ）。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（ ）。
在拟定服务标准时，需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。（ ）
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（ ）。
在原有服务种类里开发新的服务品种，这种创新属于延伸型服务创新。（ ）
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。（ ）
在服务质量差距模型中，产生沟通差距（即差距4）的原因有（ ）。
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ ）造成的。
热门试题
1.
自动检票机的基本功能是对乘客所持的车票进行检验，并完成进站或出站的交易处理。
2.
下列哪项不属于民航运输市场规模制约因素？
3.
一般在工程里，要求GSM网络的同频干扰要求是大于________ dB；
4.
下面选项中属于汽车维修过程检验的是________。
5.
光开关可以分为（ ）
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12128做题
道德与法治
去做题
已有10481做题
大学英语
去做题
已有10429做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6344做题
成本会计
去做题
已有6194做题
