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[判断题]
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
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试题答案:
错误
答案解释:
相关题目
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
介绍产品的技巧都有哪些?( )
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
电话营销的优势都有哪些?( )
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
下列哪一项是提问的目的( )。
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