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[多选题]
客户服务人员自身压力缓解的方式（ ）。
A
压力控制
B
生理放松
C
认知重建
D
时间管理
E
行为控制
F
培养积极心态
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参考答案
试题答案：
A
B
C
D
E
F
答案解释：
相关题目
介绍产品的技巧都有哪些？（ ）
在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 （ ）。
复述技巧包括以下哪两个方面（ ）。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
客户服务人员自身压力缓解的方式（ ）。
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容？（ ）
下列哪些属于网络客服的接待流程（ ）。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（ ）。
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对高压线束进行绝缘检查，使用的仪器时（ ）
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对于成本计算的分批法，下列说法正确的有________。
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________属于单向独立。
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