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[多选题]
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
A
压力控制
B
生理放松
C
认知重建
D
时间管理
E
行为控制
F
培养积极心态
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参考答案
试题答案:
A
B
C
D
E
F
答案解释:
相关题目
以下哪个是正确的客户沟通时间?( )
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
下列哪一项是提问的目的( )。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
对于沉默客户的服务技巧( )。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式( )。
下列哪些属于网络客服的接待流程( )。
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