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[多选题]
客户服务人员自身压力缓解的方式（ ）。
A
压力控制
B
生理放松
C
认知重建
D
时间管理
E
行为控制
F
培养积极心态
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参考答案
试题答案：
A
B
C
D
E
F
答案解释：
相关题目
下列哪一项是提问的目的（ ）。
在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
复述技巧包括以下哪两个方面（ ）。
电话营销的优势都有哪些？（ ）
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式（ ）。
复述情感的目的是以下哪一项（ ）。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些（ ）。
客户服务人员自身压力缓解的方式（ ）。
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