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电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
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相关题目
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
谈话技巧中 “FAB”技巧,不包括以下哪点?( )
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
介绍产品的技巧都有哪些?( )
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