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[判断题]
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
A
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B
错误
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相关题目
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
以下哪个是正确的客户沟通时间?( )
电话营销的优势都有哪些?( )
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
下列哪些属于网络客服的接待流程( )。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
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