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[多选题]
选择沟通对象主要原因是什么?( )
A
缩小每个呼出电话业务的范围
B
在既定的范围内收集相关业务的信息,节约成本
C
节省沟通时间
D
快速、高效地完成任务
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参考答案
试题答案:
A
B
答案解释:
相关题目
下列哪一项是提问的目的( )。
下面哪些属于呼出业务?( )
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
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