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[多选题]
选择沟通对象主要原因是什么?( )
A
缩小每个呼出电话业务的范围
B
在既定的范围内收集相关业务的信息,节约成本
C
节省沟通时间
D
快速、高效地完成任务
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参考答案
试题答案:
A
B
答案解释:
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电话营销的优势都有哪些?( )
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
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复述技巧包括以下哪两个方面( )。
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