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[多选题]
选择沟通对象主要原因是什么?( )
A
缩小每个呼出电话业务的范围
B
在既定的范围内收集相关业务的信息,节约成本
C
节省沟通时间
D
快速、高效地完成任务
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参考答案
试题答案:
A
B
答案解释:
相关题目
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理( )。
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?( )
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