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[多选题]
选择沟通对象主要原因是什么?( )
A
缩小每个呼出电话业务的范围
B
在既定的范围内收集相关业务的信息,节约成本
C
节省沟通时间
D
快速、高效地完成任务
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参考答案
试题答案:
A
B
答案解释:
相关题目
介绍产品的技巧都有哪些?( )
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
电话营销的优势都有哪些?( )
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
下面哪些属于呼出业务?( )
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
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