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[判断题]
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
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客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理( )。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
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