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[判断题]
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
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下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
下列哪些属于网络客服的接待流程( )。
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
以下哪个是正确的客户沟通时间?( )
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理( )。
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
谈话技巧中 “FAB”技巧,不包括以下哪点?( )
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
电话营销的优势都有哪些?( )
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