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[多选题]
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
A
求助法
B
牛群效应法
C
老客户回访法
D
第三者介绍法
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参考答案
试题答案:
A
B
C
D
答案解释:
相关题目
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
选择沟通对象主要原因是什么?( )
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
谈话技巧中 “FAB”技巧,不包括以下哪点?( )
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。
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对于成本计算的分批法,下列说法正确的有________。
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