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[单选题]
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
A
客户回访
B
产品升级优惠推介
C
客户资料确认
D
客户投诉
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试题答案:
D
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相关题目
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
对于沉默客户的服务技巧( )。
下列哪一项是提问的目的( )。
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