-设为首页-
加入收藏
您现在位置:
在线学习平台
>
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[单选题]
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
A
客户回访
B
产品升级优惠推介
C
客户资料确认
D
客户投诉
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
D
答案解释:
相关题目
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?( )
复述情感的目的是以下哪一项( )。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
以下哪个是正确的客户沟通时间?( )
谈话技巧中 “FAB”技巧,不包括以下哪点?( )
热门试题
1.
曲臂式“请”的手势,曲臂的手部与身体的距离约为:( )。
2.
CB总线属于( ) 。
3.
人员推销的缺点在于支出较大、成本较高,同时对推销人员的要求较高,培养较困难。
4.
探索马克思主义同中国实际的“第二次结合”是要 ( )
5.
相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是________。
热门试卷
成本会计
去做题
已有5626做题
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有4336做题
软件工程
去做题
已有4052做题
大学英语
去做题
已有3601做题
道德与法治
去做题
已有3585做题