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[单选题]
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
A
客户回访
B
产品升级优惠推介
C
客户资料确认
D
客户投诉
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参考答案
试题答案:
D
答案解释:
相关题目
电话营销的优势都有哪些?( )
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
选择沟通对象主要原因是什么?( )
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式( )。
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