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[单选题]
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
A
客户回访
B
产品升级优惠推介
C
客户资料确认
D
客户投诉
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参考答案
试题答案:
D
答案解释:
相关题目
下列哪些属于网络客服的接待流程( )。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
选择沟通对象主要原因是什么?( )
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?( )
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
介绍产品的技巧都有哪些?( )
复述情感的目的是以下哪一项( )。
下面哪些属于呼出业务?( )
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