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[单选题]
谈话技巧中 “FAB”技巧，不包括以下哪点？（ ）
A
特点
B
优点
C
利益
D
感觉
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参考答案
试题答案：
D
答案解释：
相关题目
复述技巧包括以下哪两个方面（ ）。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
下列哪些属于网络客服的接待流程（ ）。
谈话技巧中 “FAB”技巧，不包括以下哪点？（ ）
选择沟通对象主要原因是什么？（ ）
以下哪个是正确的客户沟通时间？（ ）
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的（ ）。
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
处理客户的反对意见时，应首先处理客户的具体事件，而不应该过多关注客户的各种情绪，包括疑虑，不肯定，恐惧等。
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JSP的内置对象中（ ）对象可对客户的请求作出动态响应，向客户端发送数据。
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圈梁是均匀地卧在墙上的闭合的带状的梁。
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病初出现感冒症状，发烧后2－3天，在两侧乳磨牙旁颊黏膜上出现周围有红晕、中心发白的小斑点，发烧后的3－4天开始出现皮疹，而且是全身性的，连手心和脚心都出疹，这是（ ）的病症。
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