您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[单选题]
谈话技巧中 “FAB”技巧，不包括以下哪点？（ ）
A
特点
B
优点
C
利益
D
感觉
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
D
答案解释：
相关题目
“根据最新测算，如果您选择了新的套餐，一年至少可以节省400元，”这是用到了介绍产品中的什么方法？（ ）
以下哪个是正确的客户沟通时间？（ ）
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（ ）。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理（ ）。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容？（ ）
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 （ ）。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
电话营销的优势都有哪些？（ ）
热门试题
1.
关系数据模型的三个组成部分中，不包括________。
2.
中国近代旅游是指________。
3.
从提高梁弯曲刚度的角度出发，较为合理的梁横截面应该是：以较小的横截面面积获得较大的惯性矩。
4.
在民用建筑中，建一所学校为一个_______。
5.
在关系数据库中，外模式对应的是________。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12194做题
道德与法治
去做题
已有10545做题
大学英语
去做题
已有10505做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6397做题
成本会计
去做题
已有6204做题
