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[单选题]
复述情感的目的是以下哪一项( )。
A
对于客户的观点不断地给予认同
B
向客户确认自己所听到内容正确性
C
为了彻底地分清责任
D
提醒客户是不是还有遗忘的内容
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
相关题目
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?( )
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
介绍产品的技巧都有哪些?( )
电话营销的优势都有哪些?( )
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
下列哪一项是提问的目的( )。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
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