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[单选题]
复述情感的目的是以下哪一项( )。
A
对于客户的观点不断地给予认同
B
向客户确认自己所听到内容正确性
C
为了彻底地分清责任
D
提醒客户是不是还有遗忘的内容
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
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介绍产品的技巧都有哪些?( )
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
下列哪一项是提问的目的( )。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理( )。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
谈话技巧中 “FAB”技巧,不包括以下哪点?( )
复述情感的目的是以下哪一项( )。
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
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