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[单选题]
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
A
对于已经购物的顾客,可以预祝合作愉快,请他耐心等待收货,如有问题可以随时联系
B
立即结束与没有达成购买的客户的交流
C
如有必要,可以加对方为旺旺好友,以便将来客户管理和跟进
D
对于没有立即成交的顾客,可以祝愿对方购物愉快,并诚恳地表达为他提供服务很高兴的心情
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
对于沉默客户的服务技巧( )。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
下面哪些属于呼出业务?( )
下列哪一项是提问的目的( )。
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
电话营销的优势都有哪些?( )
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式( )。
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有一段16Ω的导线,把它们对折起来作为一条导线用,其电阻是________。
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面积单位比长度单位大。
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