首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[单选题]
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
A
对于已经购物的顾客,可以预祝合作愉快,请他耐心等待收货,如有问题可以随时联系
B
立即结束与没有达成购买的客户的交流
C
如有必要,可以加对方为旺旺好友,以便将来客户管理和跟进
D
对于没有立即成交的顾客,可以祝愿对方购物愉快,并诚恳地表达为他提供服务很高兴的心情
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
选择沟通对象主要原因是什么?( )
下面哪些属于呼出业务?( )
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?( )
热门试题
1.
关于投标担保,下列说法中正确的是( )。
2.
空心板在安装前,孔的两端常用混凝土或碎砖块堵严,其目的是________。
3.
组织外部环境可以理解为对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。
4.
以下哪种传感器利用压电效应进行测量?
5.
我国实施的区域发展战略不包括以下哪项?
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12291做题
道德与法治
去做题
已有10612做题
大学英语
去做题
已有10540做题
成本会计
去做题
已有7198做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6527做题