首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[单选题]
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
A
对于已经购物的顾客,可以预祝合作愉快,请他耐心等待收货,如有问题可以随时联系
B
立即结束与没有达成购买的客户的交流
C
如有必要,可以加对方为旺旺好友,以便将来客户管理和跟进
D
对于没有立即成交的顾客,可以祝愿对方购物愉快,并诚恳地表达为他提供服务很高兴的心情
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
下面哪些属于呼出业务?( )
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
电话营销的优势都有哪些?( )
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
热门试题
1.
凡一定时期内,每期均有付款的现金流量都属于年金。
2.
G代码可以分为模态G代码和非模态G代码。
3.
曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其( )
4.
下列哪项不属于客房对客服务的内容( )。
5.
实现多址接入的三种基本方法( )
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有15296做题
大学英语
去做题
已有13831做题
道德与法治
去做题
已有13729做题
计算机基础应用
去做题
已有9747做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有9686做题