您现在位置:
在线学习平台
>
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[判断题]
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
错误
答案解释:
相关题目
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
选择沟通对象主要原因是什么?( )
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?( )
复述情感的目的是以下哪一项( )。
对于沉默客户的服务技巧( )。
电话营销的优势都有哪些?( )
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
介绍产品的技巧都有哪些?( )
热门试题
1.
滚珠丝杆中滚珠的循环方式:________ ,________ 。
2.
美国在海湾战争中使用的“鹰眼”就属于电子军务中的IT产品。
3.
________用于解决寻求最有效的分配货物路径问题,也就是物流网点布局问题。
4.
管理学涉及的领域十分广阔,它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。这体现了管理学的________。
5.
韦伯认为运行效率最差的组织形态是________。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12194做题
道德与法治
去做题
已有10545做题
大学英语
去做题
已有10505做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6397做题
成本会计
去做题
已有6204做题