您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[判断题]
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
错误
答案解释：
相关题目
复述情感的目的是以下哪一项（ ）。
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势（ ）。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 （ ）。
在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。
电话营销人员:“您好，李先生，我是张x x, x x公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧？（ ）
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理（ ）。
谈话技巧中 “FAB”技巧，不包括以下哪点？（ ）
复述技巧包括以下哪两个方面（ ）。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（ ）。
热门试题
1.
下列关于β系数的说法，正确的有( )。
2.
本地小区建立的条件包括（ ）
3.
旅游团由入住饭店到景点途中，地方陪同导游员应（ ）。
4.
企业价值指的是账面资产的总价值。
5.
下列哪种技术是实现移动通信的关键技术之一？
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12194做题
道德与法治
去做题
已有10545做题
大学英语
去做题
已有10505做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6397做题
成本会计
去做题
已有6204做题
