首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[判断题]
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
错误
答案解释:
相关题目
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
下列哪一项是提问的目的( )。
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式( )。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
热门试题
1.
金融企业发生的预期经营业务活动无直接关系的各项收入为( )
2.
如果类名为Myclass,那么( )可以作为它的构造函数。
3.
起征点,是指对征税对象总额中免予征税的数额。即对纳税对象中的部分给予减免,只就减除后的剩余部分计征税款。 ( )
4.
直流电机中,电刷的主要作用是什么?
5.
某生产企业为增值税一般纳税人,某月将生产用钢材一批用于建造厂房,钢材的购进成本为50000元。在钢材的移送使用环节,企业的会计处理为________。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12291做题
道德与法治
去做题
已有10612做题
大学英语
去做题
已有10540做题
成本会计
去做题
已有7198做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6527做题