您现在位置：
在线学习平台
>
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[判断题]
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案：
错误
答案解释：
相关题目
电话营销中有效开始的技巧有哪些？（ ）
女性客户通常比较理智，常常对喜欢的东西容易舍弃。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理（ ）。
对于讨价还价的客户，客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
下列哪些属于网络客服的接待流程（ ）。
客户服务人员自身压力缓解的方式（ ）。
处理客户的反对意见时，应首先处理客户的具体事件，而不应该过多关注客户的各种情绪，包括疑虑，不肯定，恐惧等。
谈话技巧中 “FAB”技巧，不包括以下哪点？（ ）
网络沟通中少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
以下哪个是正确的客户沟通时间？（ ）
热门试题
1.
在电子商务环境中，虚拟银行同时扮演着________的角色。
2.
ERP实施中最先接受培训的人员是________。
3.
第一度房室传导阻滞是指P-R间期超过
4.
作为经济学的两个组成部分，微观经济学与宏观经济学是：（ ）
5.
配件出库管理的正确程序是________。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有11937做题
大学英语
去做题
已有10250做题
道德与法治
去做题
已有10228做题
成本会计
去做题
已有6163做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6162做题
