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[判断题]
电话营销是一个单向沟通的过程，主要是客服代表在说。
A
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B
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试题答案：
错误
答案解释：
相关题目
电话营销的优势都有哪些？（ ）
女性客户通常比较理智，常常对喜欢的东西容易舍弃。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（ ）。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 （ ）。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容？（ ）
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式（ ）。
对于沉默客户的服务技巧（ ）。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理（ ）。
电话营销人员:“您好，李先生，我是张x x, x x公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧？（ ）
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