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[判断题]
电话营销是一个单向沟通的过程，主要是客服代表在说。
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相关题目
客户服务人员工作压力来源有以下哪些（ ）。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理（ ）。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（ ）。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容？（ ）
下列哪项不属于网络客服沟通态度 （ ）。
展示商品时启迪顾客联想，增强购买欲望常用的方法有哪些？（ ）
下列哪一项是提问的目的（ ）。
处理客户的反对意见时，应首先处理客户的具体事件，而不应该过多关注客户的各种情绪，包括疑虑，不肯定，恐惧等。
复述情感的目的是以下哪一项（ ）。
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