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[判断题]
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
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试题答案:
错误
答案解释:
相关题目
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
介绍产品的技巧都有哪些?( )
下列哪一项是提问的目的( )。
下面哪些属于呼出业务?( )
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
对于沉默客户的服务技巧( )。
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