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[判断题]
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
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B
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错误
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相关题目
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
以下哪个是正确的客户沟通时间?( )
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
下列哪一项是提问的目的( )。
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
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