首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[判断题]
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
错误
答案解释:
相关题目
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
介绍产品的技巧都有哪些?( )
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
下列哪一项是提问的目的( )。
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
选择沟通对象主要原因是什么?( )
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
热门试题
1.
我国自己创办的第一所幼儿教育机构诞生于()年。
2.
区分各种成本计算的基本方法的主要标志是________。
3.
按照属性分类,西湖、泰山、黄山等属于________。
4.
轮毂电机由于没有减速机构,使得整个驱动轮的结构更加紧凑,传递效率更高。
5.
下列哪项不是城市轨道交通票价制定应考虑的原则( )。
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有15275做题
大学英语
去做题
已有13819做题
道德与法治
去做题
已有13712做题
计算机基础应用
去做题
已有9730做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有9672做题