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[单选题]
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
A
货源优势
B
质量优势
C
价格优势
D
设计优势
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参考答案
试题答案:
D
答案解释:
相关题目
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
下列哪些属于网络客服的接待流程( )。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
对于沉默客户的服务技巧( )。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
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