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[判断题]
处理客户的反对意见时，应首先处理客户的具体事件，而不应该过多关注客户的各种情绪，包括疑虑，不肯定，恐惧等。
A
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下列哪一项是提问的目的（ ）。
谈话技巧中 “FAB”技巧，不包括以下哪点？（ ）
复述技巧包括以下哪两个方面（ ）。
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