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[判断题]
对于讨价还价的客户，客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
A
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B
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试题答案：
错误
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网络沟通中少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式（ ）。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
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“根据最新测算，如果您选择了新的套餐，一年至少可以节省400元，”这是用到了介绍产品中的什么方法？（ ）
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