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[判断题]
对于讨价还价的客户，客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
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电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
电话营销是一个单向沟通的过程，主要是客服代表在说。
在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。
以下哪个是正确的客户沟通时间？（ ）
展示商品时启迪顾客联想，增强购买欲望常用的方法有哪些？（ ）
谈话技巧中 “FAB”技巧，不包括以下哪点？（ ）
电话营销的优势都有哪些？（ ）
复述情感的目的是以下哪一项（ ）。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容？（ ）
复述技巧包括以下哪两个方面（ ）。
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