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[判断题]
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
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相关题目
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
选择沟通对象主要原因是什么?( )
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
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