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[单选题]
下列哪一项是提问的目的( )。
A
帮助客户解答疑问
B
提升企业的客服形象
C
迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
D
推销产品或服务
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
选择沟通对象主要原因是什么?( )
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
对于沉默客户的服务技巧( )。
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
下列哪一项是提问的目的( )。
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
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