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[单选题]
下列哪一项是提问的目的( )。
A
帮助客户解答疑问
B
提升企业的客服形象
C
迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
D
推销产品或服务
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
下列哪一项是提问的目的( )。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
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不属于以经营权交易方式进行集团化扩张的模式有( )。
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在自动化生产线中,哪个环节涉及产品的售后服务?
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人类认识活动的核心是()。
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如果一支证券的价格波动较大,该支股票风险较大,同时可以得知是整个证券市场的波动引起该股票价格的波动。
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选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要,在客户市场需求稳定,且生产的产品相对成熟的情况下,哪种供应链更能发挥竞争优势:( )。
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