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[单选题]
下列哪一项是提问的目的( )。
A
帮助客户解答疑问
B
提升企业的客服形象
C
迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
D
推销产品或服务
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
以下哪个是正确的客户沟通时间?( )
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
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